Política de cancelación

En Arena Spa Capilar, trabajamos con un número limitado de citas al día para poder ofrecer a cada cliente una atención personalizada, exclusiva y sin prisas. Por este motivo, todas las reservas están sujetas a las siguientes condiciones: * Cancelaciones y modificaciones; · Si necesitas cancelar o modificar tu cita, te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación. · Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas no serán reembolsadas ni reprogramadas. · En caso de no presentarte a la cita sin aviso previo, el servicio se dará por realizado y no se podrá reclamar devolución ni cambio. · En caso de demora, el ritual se adaptará al tiempo restante de la sesión para garantizar la puntualidad del siguiente cliente. *Tarjetas Regalo; · Las tarjetas regalo tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra. · Si no se canjea en ese plazo, se podrá utilizar hasta los 6 meses desde la fecha de compra abonando un suplemento de 20 €. · Pasados esos 6 meses, la tarjeta perderá su validez y no será reembolsable. · Es imprescindible presentar la tarjeta regalo física o digital el día de la cita. · Al realizar la reserva, el cliente deberá indicar el código de la tarjeta regalo. · Si la persona beneficiaria no se presenta a la cita o no cancela con antelación, la tarjeta se considerará usada. ·La tarjeta puede canjearse por un tratamiento de mayor valor, abonando la diferencia en el momento. Agradecemos tu comprensión y colaboración para mantener la calidad y el respeto por el tiempo de todos nuestros clientes.

Datos de contacto

• Madrid, Spain

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